Estudio de caso: Perspectivas de competitividad de las pymes de 2022: una vía de crecimiento a través de los servicios conectados
Las «cuatro ces»: COVID, clima, conflictos y coste de la vida pusieron fuertemente a prueba a las pequeñas empresas de todo el mundo y retrasaron la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Este estudio de caso, del Informe Anual del ITC del 2022, destaca cómo el Centro de Comercio Internacional ha ayudado a los emprendedores a encontrar nuevas vías hacia la prosperidad a través del comercio.
El reto
¿Cómo reactivar el crecimiento en la era de la policrisis? La transformación económica (un proceso fundamental para el desarrollo) tiene lugar cuando un país dedica más recursos a actividades de mayor valor añadido. Esto impulsa un cambio hacia sectores y actividades que producen mayores tasas de crecimiento.
En el pasado, los países transformaban sus economías trasladando trabajadores y capital a las fábricas. Sin embargo, como las mayores cuotas de las exportaciones mundiales de manufacturas están firmemente arraigadas en unas pocas economías desarrolladas y emergentes, los países en desarrollo y menos adelantados tienen dificultades para seguir este camino.
La solución
Hoy en día, los servicios representan la mayor parte de la actividad productiva y están transformando las economías nacionales. Hasta 2019, los servicios generaban alrededor de dos tercios de la producción económica mundial y creaban la mayoría de los puestos de trabajo. Demostraron ser indispensables (aunque no inmunes a las perturbaciones) durante la pandemia y las recientes turbulencias económicas y comerciales.
Al igual que la industria manufacturera, los servicios pueden ser altamente productivos, comercializables y alimentar al resto de la economía. Aun así, no todos los servicios son iguales. A la cabeza de estas tendencias, se encuentra un conjunto de cuatro actividades que el Centro de Comercio Internacional (ITC) denomina “servicios conectados”.
El transporte y la logística, los servicios financieros, las tecnologías de la información y las comunicaciones y los servicios empresariales y profesionales contribuyen directamente al crecimiento y el desarrollo económicos con una proporción cada vez mayor de la producción, el comercio y los puestos de trabajo. También aportan una contribución indirecta al lograr que todas las empresas sean más competitivas y al conectarlas con las cadenas de valor mundiales y las innovaciones digitales.
Los resultados
Cuando las empresas empiezan a subcontratar actividades a empresas de servicios conectados especializados, se vuelven más competitivas. Por ejemplo, el 78 % de las empresas que utilizaban buenos servicios logísticos mejoraron la gestión de inventarios, frente al 36 % de las empresas con servicios logísticos de baja calidad. Del mismo modo, aquellas que podían acceder a servicios bancarios de alta calidad tenían 15 puntos porcentuales más de probabilidades de prosperar en el desarrollo de productos o procesos nuevos. Por último, las empresas con mejor acceso a Internet tenían muchas más probabilidades de disponer de información sobre los posibles compradores y proveedores que las que carecían de él.
Como las empresas que se abastecen de servicios conectados de buena calidad tienden a ser más competitivas, también tienden a exportar más. En las regiones con empresas de servicios conectados competitivas, el 44 % de las empresas de todos los sectores exportan, frente al 19 % de las empresas de las regiones con servicios conectados débiles.
El futuro
Perspectivas de competitividad de las pymes de 2022: servicios conectados, empresas competitivas. Tal y como muestra el presente informe, los servicios conectados están surgiendo como un potente factor de transformación económica. Los servicios conectados están preparados para ayudar a las pymes a participar en este cambio, proporcionándoles los insumos que necesitan para ser competitivas. Por desgracia, la mayoría de las pequeñas empresas de los países en desarrollo no pueden acceder fácilmente a ellos.
Habida cuenta de la función catalizadora de los servicios conectados, el ITC ha venido reforzando su oferta en lo que respecta a esos elementos básicos. Su recientemente lanzado Switch ON fue diseñado para ayudar a las mipymes a comerciar digitalmente, reuniendo los diversos programas de la organización para ampliar sus servicios a las pequeñas empresas. Nuestros programas específicos para refugiados y desplazados internos y para empresas de servicios propiedad de mujeres y dirigidas por jóvenes les ayudan a adquirir competencias para ampliar su presencia digital y conectarse con otros proveedores de servicios y mercados mundiales a través de plataformas en línea.
Por último, ayudamos a los países a promulgar las reformas normativas necesarias y poner en práctica soluciones de estrategia comercial a fin de fomentar un entorno empresarial propicio para los servicios conectados.
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