Des cosmétiques bio tunisiens disponibles en ligne
Pour réussir à vendre en ligne sur ce marché de niche, il est essentiel d'avoir une proposition de valeur claire adressée à un public cible défini.
Le marché de la cosmétique bio est en plein expansion en Tunisie. Doucement, mais sûrement, les Tunisiens intègrent les produits naturels dans leurs habitudes de consommation, surtout ceux fabriqués à base de matières premières locales.
C’est un marché de niche qui trouve toute sa place sur les médias sociaux. En effet, beaucoup de petites marques artisanales tunisiennes ont très vite compris que leur présence en ligne était primordiale pour asseoir leur positionnement auprès d’une clientèle locale mais aussi internationale.
Au-delà des concepts stores, des boutiques de produits bio, des foires et des salons artisanaux, le digital est un terrain sans frontières, doté d’outils marketing puissants, tel que l’influence qui est un levier crucial ayant aidé beaucoup de marques de cosmétiques bio tunisiennes à gagner en visibilité, en notoriété et au développement de leurs ventes.
Créée en 2019 par Mme Ibtihel ben Hadj Mbarek, docteur en sciences biologiques et biotechnologie. Herbalya Natural Care est une entreprise tunisienne qui produit de l’huile et du vinaigre de figue de barbarie certifiés biologique par ECOCERT. Afin de valoriser sa production, l’entreprise commercialise des soins de bien-être à base d’ingrédients 100% naturels, et ce, partout en Tunisie, dans les pharmacies et parapharmacies, mais également sur Facebook et Instagram. L’entreprise recevait même des demandes de partenaires internationaux, souhaitant commercialiser sa marque. Néanmoins, et faute de ressources, Herbalya a eu besoin d’un léger coup de pouce pour développer son réseau de vente, notamment sur les Marketplace nationales et internationales.
Grâce au projet “E-commerce pour les femmes entrepreneures en Tunisie” et avec l’accompagnement de Rym Bouzgarrou, consultante formée par l’équipe du projet, ecomConnect du Centre du commerce international (ITC), Herbalya a eu droit à plusieurs séances de coaching visant à structurer et à professionnaliser son activité e-commerce.
Mise en place d’une proposition de valeur, identification de la demande et des clients cibles, définition d’objectifs suite à une analyse de marché numérique, ainsi que des concurrents, sont les points essentiels abordés lors du suivi individuel. Un choix de produits à digitaliser a également été fait avec une redéfinition des coûts liés à la vente en ligne.
A l'issue du projet, Herbalya a positionné ses produits sur quelques, comme Little Jenaina ou Letsbebio. La marque a tout naturellement augmenté son chiffre d'affaires grâce à toutes les commandes reçues par ces canaux e-commerce.
« Mme Ibtihel Belhaj est très active, elle fait un excellent job en termes de communication sur les réseaux sociaux, et ce, à travers des Lives et des posts pertinents. Elle n’a pas hésité à faire appel à un photographe professionnel pour mettre en avant ses produits d’une manière qualitative et elle a également lancé son propre site web e-commerce. Son prochain objectif, exporter sur le marché italien, » témoigne Rym Bouzgarrou.
Le projet est financé par la Banque mondiale et implémenté par le Programme ecomConnect de l’ITC et l'Initiative de Financement des Femmes Entrepreneurs (We-Fi) qui soutient les femmes entrepreneurs dans les régions du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord (MENA).