Estrategias nacionales de exportación turística

Panorama general

El turismo impulsa el crecimiento socioeconómico y aumenta los ingresos generados por el cambio de divisas. Sin embargo, pocos países abordan el turismo como un sector de exportación.

El turismo es un sector de exportación ya que proporciona divisas extranjeras, aumenta la producción nacional y tiene lugar en el mercado internacional. Asimismo, puede generar empleo, aumentar los ingresos del gobierno y aumentar el nivel de vida.

Una Estrategia Nacional de Exportación Turística crea un modelo para desarrollar un turismo competitivo como sector de exportación.

An NTES provides a blueprint for the development and competitiveness of tourism

A National Tourism Export Strategy is comprehensive and participative

Alcance integral

El turismo tiene un enorme potencial de crecimiento, pero el éxito depende de varios factores. Algunos, como los servicios, se entienden tradicionalmente como parte del sector turístico. Otros no, como el caso del transporte público. Las estrategias de exportación turística tienen en cuenta lo siguiente:

Cómo se está comportando el sector en la actualidad y cuál es su potencial.
Qué «producto» se vende a los turistas.
Cómo es el mercado y cuáles son las opciones de diversificación.
Cuáles son las fortalezas y debilidades del mercado frente a los competidores.

Cuál es la visión integral del desarrollo.
Cuáles son los subsectores, proyectos clave y segmentos de clientes que hay que priorizar.
Cuáles son las opciones para la adquisición, retención, adición, creación y distribución de valor.
Cómo sería la coordinación de las estructuras y los sistemas de gestión de la puesta en marcha de la estrategia.

Proceso de diseño

El ITC ha desarrollado un enfoque y una metodología de vanguardia únicos para diseñar, gestionar y poner en marcha estrategias nacionales de exportación de turismo a través de un proceso de 10 pasos.

1. Entender el sector y las prioridades estratégicas	Auditar las redes del turismo, el comercio y las inversiones. Entre los datos de referencia se incluyen las llegadas y el gasto de los visitantes, junto con una evaluación de la contribución del turismo a la economía.
2. Comprender el "producto" y las opciones de diversificación	Definir la «oferta». A través de una evaluación de los productos y los negocios turísticos se analiza el entorno operativo empresarial, desde los ámbitos de la salud y la seguridad hasta las preocupaciones culturales y medioambientales. Con esta evaluación se muestra qué productos adicionales podrían ofrecerse.
3. Entender el mercado y las opciones de diversificación	Identificar segmentos de mercado clave en mercados nuevos y existentes. La segmentación geográfica, sociocultural, demográfica, psicográfica y por productos ayuda a dirigir la estrategia.
4. Evaluar las fortalezas y las debilidades	Mapear y analizar a los competidores. La identificación de las ventajas comparativas y competitivas ayuda a discernir las propuestas comerciales únicas. Las complementariedades con los países vecinos también pueden beneficiar al turismo.
5. Priorizar varios subsectores y grupos de clientes .	Centrarse en las áreas con más posibilidades de alcanzar los objetivos comerciales y de desarrollo del país. Los objetivos realistas que logran resultados tangibles ayudan a decidir cómo asignar los recursos para cada subsector.
6. Establecer una orientación estratégica	Definir una visión para el turismo, con objetivos estratégicos a medio plazo, que combinan intereses comerciales, económicos y sociales al involucrar a los encargados de formular políticas, las instituciones de apoyo al comercio y las inversiones, el sector privado y la sociedad civil.
7. Identificar opciones para la adquisición de valor	Reforzar las fortalezas existentes y desarrollar otras nuevas. Un enfoque exhaustivo de la cadena de valor identifica cómo hacer que el turismo sea de mayor calidad, más rentable e inclusivo desde el punto de vista social. Trazar la cadena de valor futura para cada área prioritaria.
8. Priorizar los servicios de apoyo	Identificar los servicios de apoyo clave para el turismo, con una estrategia detallada y un plan de acción para cada uno.
9. Diseñar un plan de acción	Acordar objetivos, medidas, responsabilidades y plazos. Asignar un plan de acción a cada área prioritaria, con un marco de gestión de la puesta en marcha que destaca las estructuras y los sistemas necesarios.
10. Establecer sistemas de gestión de la puesta en marcha	Poner en acción la estrategia con la asistencia técnica del ITC, que incluye apoyo consultivo, desarrollo de las capacidades, herramientas especializadas, orientación sobre la coordinación, desarrollo de proyectos y facilitación de la movilización de recursos.