El sector de los servicios en Barbados una nueva dirección estratégica
La Directora Ejecutiva, Lisa Cummins, dirigiéndose a los miembros de la BCSI. © BCSI
El sector de los servicios del Caribe en
general, y de Barbados en particular,
está gravemente afectado. El país se
encuentra en una recesión sin precedentes
en tiempos modernos. El sector empresarial
se ha contraído y muchos proveedores declaran
que una multitud de obstáculos frenan el crecimiento
doméstico.
La integración económica regional no ha evolucionado
como se esperaba y las oportunidades
de exportación no se han explotado. Las economías
del área experimentan un crecimiento
desigual y la mayoría de países tienen que lidiar
con una contracción económica.
La región, representada por los Estados
miembros del CARIFORUM, firmó un Acuerdo
de Asociación Económica con la Unión Europea
en 2013, siendo este su primer acuerdo comercial
recíproco que abarca los servicios. No obstante,
los exportadores de servicios de la región no
están sacando provecho de las oportunidades
que ofrece. Se están llevando a cabo negociaciones
para firmar un nuevo acuerdo recíproco
con Canadá, que también incluirá los servicios.
Con todo, teniendo en cuenta su limitada experiencia
en el uso de este tipo de acuerdos, la
región tendrá que esforzarse mucho para que
cobren sentido. En este contexto, el objetivo de la Coalición de Industrias de Servicios de
Barbados (BCSI) es fomentar las exportaciones
del sector.
Como ocurre en muchos PED, las políticas
no se centran de forma focalizada en los vínculos
entre los sectores de los servicios, entre otros
sectores productivos, entre las políticas públicas
y privadas, y entre el bienestar social y las políticas
comerciales. Es posible que los programas
educativos, por ejemplo, no se adecúen a las
necesidades de la comunidad empresarial y que
las competencias de los graduados no sean las
requeridas por las industrias orientadas a las
exportaciones.
A pesar de que las políticas comerciales se
centran en el acceso al mercado, a menudo, no
se presta la atención suficiente a las certificaciones
y credenciales internacionales. Este tipo de
incoherencia puede suponer la perdición para
los PED y comprometer el crecimiento de la
industria en general. Los servicios se deben considerar
como una parte central de la estructura
económica sobre la que se construyan los demás
sectores.
La meta de la BCSI para los próximos años
es establecer un marco político bien articulado,
que sea coherente y establezca un plan de trabajo
que fomente la colaboración y coordinación
interagencial e intersectorial. El camino que
debemos seguir tiene que centrarse en explotar
el potencial colectivo de nuestras industrias
de servicios y posicionar el comercio de servicios
en un nivel que estimule el crecimiento
económico.
Las organizaciones deben trabajar decididamente
para trazar claras correlaciones entre
las intervenciones para el desarrollo del sector
privado, las políticas domésticas y las iniciativas de exportación. El punto de partida de la BCSI
ha sido identificar una serie de iniciativas claves
que nos ayudarán a conseguir los resultados
esperados en materia de promoción de las
exportaciones, a la vez que crean una economía
y un sector de los servicios dinámicos a nivel
nacional.
Básicamente, el primer nivel de lo que denominamos
el Modelo Piramidal Invertido se centra en la
creación de una industria de los servicios robusta
y variada, que esté bien posicionada para entrar
en los mercados regionales y mundiales. En este
nivel, la atención se centra en el ciclo de crecimiento
del sector doméstico. A medida que las
empresas vayan alcanzando la cima de la pirámide,
y demostrando que están listas para los
mercados de exportación, el programa ofrecerá
un segundo nivel de apoyo al desarrollo, a través
de la educación y formación, la evaluación comparativa,
la identificación de buenas prácticas, la
capacitación y las asociaciones.
Actualmente, la BCSI está involucrada en una
serie de actividades educativas y de capacitación
dentro del sector de la salud y el bienestar, las
energías renovables, la biotecnología, la ingeniería
mecánica, las transcripción médica y la
enseñanza de inglés como segunda lengua. La
finalidad es crear una masa crítica de proveedores
de servicios cualificados, que puedan ofrecer
servicios de alta calidad en el mercado doméstico,
acceder rápidamente a los mercados de
exportación y, una vez dentro, ofrecer sus servicios
a nivel internacional. Mediante esta sección
de la pirámide invertida, Barbados se está convirtiendo
en un destino para los servicios de nicho
cualificados.
Por tanto, el segundo nivel brinda a las empresas
una plataforma de acceso a las exportaciones
que les ofrece preparación en materia de mejora
de la competitividad, retención y expansión de
las cuotas de mercado.
Siempre se han empleado numerosos esfuerzos
y recursos para promocionar las exportaciones.
Sin embargo, la capacidad de los negocios de
mantener esta orientación y utilizar los recursos
asignados al marketing y a la distribución de
los servicios internacionales de forma eficiente
debe estar respaldada por unos servicios eficaces,
asequibles y competitivos. Esto constituye la
base de los servicios que ofrece la BCSI.
La BCSI también ha revisado el apoyo que
brinda sus miembros. En este nivel, el objetivo de
sus intervenciones es formar asociaciones sólidas
y ya cuenta con programas que le ayudarán
a conseguirlo. La BCSI ofrece ayuda en materia
de capacitación directa, desarrollo de las exportaciones,
formación profesional y concienciación,
a fin de crear un grupo de profesionales preparados
para exportar.
Durante el último año, más de 120 personas
han recibido formación en servicios orientados
a la exportación, incluidos el diseño energético
y ambiental, las energías renovables, la terapia
de masaje y la consultoría de gestión. Se espera
que la cifra aumente durante el próximo año, por
lo que se ampliarán los programa educativos e
incluirán una serie de competencias y sectores
nuevos.
Nuestro objetivo es crear cursos nuevos destinados
a optimizar las competencias, en base a
un estudio sobre servicios profesionales y sectores
con un alto potencial de crecimiento realizado
por la BCSI en 2013. La identificación se basa en
un análisis global de los sectores a través de
investigaciones, la priorización doméstica de los
hallazgos del análisis y las competencias demandadas
en dichos sectores.
Barbados debe sobrepasar el nivel de base
responsable de su nivel de desarrollo actual, y
debe hacerlo ahora. Ha llegado el momento de
trazar una trayectoria propulsada por las políticas
que ascienda de forma progresiva por la cadena
de valor, con el fin de producir servicios altamente
demandados y que permitan desarrollar
el marco establecido. La nación debe establecer
las prioridades para su sector de los servicios,
asignar los recursos adecuados para reforzar
su desarrollo y competitividad, e integrar dichas
prioridades en un marco político integral.
La BCSI se siente orgullosa de haber desarrollado
la Estrategia Nacional para el Desarrollo
del Sector de los Servicios de Barbados, con el
apoyo de la Secretaría de la Mancomunidad
de Naciones. Este primer instrumento político
nacional elaborado por el sector privado
proporcionará:
- un marco integral para el desarrollo de nuestro sector de los servicios,
- la creación de una sólida demanda de desarrollo del sector de los servicios,
- una intervención en pro del desarrollo del sector basado en la desagregación de los insumos del sector,
- una mejora de las competencias requeridas por el sector,
- la creación de vínculos más fuertes entre los sectores productivos, y
- el empleo de esta nueva fuerza como una plataforma para la promoción de las exportaciones.
La BCSI está equipando al sector para que transforme la economía y la manera en la que negociamos. La organización está preparada para emprender el viaje y desempeñar su nueva y vigorizada función de conducir al sector de los servicios de Barbados hasta el crecimiento y desarrollo económicos. Esperamos que esto cree nuevas oportunidades para los proveedores de servicios, actuales y potenciales, genere empleo y desarrolle un sector de los servicios de categoría mundial que sirva como plataforma para las exportaciones y aumente la productividad y la competitividad mundial.
