Personnes déplacées en Ukraine : Renforcer les compétences numériques pour la résilience économique
D'après le rapport annuel 2023
Deux ans après l'invasion massive de l'Ukraine, plus de 11 millions d'Ukrainiens ont été déplacés, dont près de 3,7 millions à l'intérieur du pays, selon les données de l'Organisation internationale pour les migrations.
L'une de ces personnes est Hanna, qui a quitté la région de Donetsk pour la première fois en 2014 avec son jeune enfant, et qui a depuis dû déménager à nouveau avec sa famille en raison de l'escalade des hostilités. En essayant d'élever une famille, d'assurer leur sécurité personnelle et de s'adapter aux nombreuses perturbations de l'accès aux biens et services de base, il était difficile de trouver un nouvel emploi.
Le conflit en cours a touché au moins 65 % des entreprises ukrainiennes, mais les entreprises qui ont survécu à la crise s'adaptent au contexte actuel. Par exemple, Ekonomichna Pravda rapporte qu'environ 77 % des entreprises qui font partie de l'Association européenne des entreprises d'Ukraine ont repris leurs activités normales à partir d'octobre 2023.
Hanna fait partie des nombreux Ukrainiens déplacés qui ont participé à un projet de l'ITC financé par le Japon pour les aider à renforcer leur résilience économique. Dans le cas d'Hanna, elle s'est inscrite à une formation en informatique à l'Institut Projector, une ONG ukrainienne qui est l'un des partenaires locaux, où elle a acquis, avec plus de 60 autres femmes, des compétences telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
La formation en référencement a débouché sur un nouvel emploi, et plus tard, Hanna a décidé d'ouvrir sa propre agence de marketing numérique pour bénéficier de la f lexibilité dont elle et sa famille ont besoin, en particulier dans le contexte actuel. Aujourd'hui, Hanna perfectionne ses compétences en réalisant plusieurs commandes pour des petites entreprises et envisage de poursuivre ses études afin de s'attaquer à des tâches plus complexes pour ses clients.
Hanna est l'une des nombreuses personnes qui ont reçu une formation spécialisée en informatique dans le cadre du projet, ce qui leur a permis de bénéficier d'une flexibilité indispensable dans une situation fragile, tout en les aidant à gagner de bons revenus pour subvenir à leurs 54 besoins et à ceux de leur famille. Pour la seule année 2023, 900 personnes se sont portées candidates pour participer à la formation en informatique, et 63 ont été sélectionnées. Quarante-neuf des participants ont reçu une certification pour de nouvelles compétences informatiques, et plus d'une douzaine d'entre eux ont déclaré que la formation les avait aidés à trouver un nouvel emploi.
Parallèlement, plus de 216 MPME ont reçu une formation au commerce en ligne, ce qui les a aidées à atteindre les marchés internationaux. Les partenaires nationaux, tels qu'Entrepreneurship and Export Promotion Office (Bureau de promotion de l'esprit d'entreprise et des exportations), ont joué un rôle essentiel dans l'organisation de ces formations. Le projet a également apporté son soutien à sept communautés dans le cadre d'un partenariat avec l'agence de développement régional de l'association des collectivités territoriales de Tavria, réunissant tous les acteurs, des personnes déplacées aux responsables locaux, afin qu'ils puissent déterminer leurs priorités et mettre en place un écosystème commercial plus inclusif.
Le travail de l'ITC en Ukraine s'étend également à d'autres domaines, tels que les efforts en cours soutenus par l'UE qui se concentrent sur les producteurs de fruits, de légumes, de noix et de vin. Ces entreprises agroalimentaires ont de plus en plus de mal à acheminer leurs produits vers les marchés internationaux, en raison de problèmes tels que les pénuries d'électricité ou la nécessité de trouver d'autres itinéraires d'exportation qui nécessitent souvent plus de temps et de ressources.
Étant donné qu'un plus grand nombre de projets de l'ITC se déroulent dans des contextes fragiles et touchés par des conflits, les Perspectives de compétitivité des PME 2023 ont pour but d'aider à comprendre ce que cette fragilité a comme répercussion sur les petites entreprises, par exemple comment les interruptions des services de base et la nature changeante du marché affectent leur capacité à se développer pour survivre et se développer. L'Ukraine était l'un des huit pays inclus dans l'enquête de l'ITC sur les petites entreprises en situation de fragilité qui a contribué à la publication (pour plus d'informations sur les conclusions de SMECO, voir l'étude de cas correspondante).
En perspective, ce projet financé par le Japon se prépare à aider d'autres personnes déplacées à l'intérieur de l'Ukraine à renforcer leurs compétences en informatique, tout en proposant une formation à l'exportation et un accompagnement. Il se prépare également à étendre son action à d'autres communautés afin d'aider les personnes déplacées à l'intérieur de leur propre pays à s'engager, notamment dans des régions comme Odesa et Mikolaiv.
