Gestión de la calidad de las exportaciones
La calidad es más que un requisito: es una ventaja competitiva. A medida que las empresas se expanden más allá de sus fronteras, el cumplimiento de las normas internacionales genera confianza y abre nuevos mercados.
Sin embargo, muchas pequeñas empresas tienen dificultades para desenvolverse en el complejo panorama internacional de reglamentos técnicos, medidas de salud y seguridad y procedimientos de cumplimiento.
El equipo de Gestión de la Calidad de las Exportaciones del ITC trabaja para superar estos retos con las pequeñas empresas, los encargados de formular políticas y las instituciones de calidad con el objetivo de convertir los retos de cumplimiento en oportunidades de crecimiento.
Ayudamos a las empresas a obtener certificaciones y a los encargados de formular políticas a desarrollar marcos reguladores eficientes. Además, trabajamos con organismos de evaluación de la conformidad para conseguir su acreditación internacional. De todas estas formas y más, el equipo de Gestión de la Calidad de las Exportaciones del ITC dota a las pequeñas empresas de la capacidad necesaria para satisfacer las demandas del mercado, aumentar su credibilidad y competir a escala mundial.
Publicación clave
El reto
Más del 50 % de las empresas se enfrentan a dificultades relacionadas con la normativa, los reglamentos técnicos y las evaluaciones de conformidad. Eso se debe a lo siguiente:
- Información: muchas pequeñas empresas carecen de información clara y actualizada sobre la normativa técnica y los requisitos específicos del mercado.
- Capacidad: muchas empresas carecen de la experiencia, los conocimientos técnicos y los sistemas de gestión necesarios.
- Infraestructura: no siempre se dispone de servicios competentes, asequibles y puntuales, como pruebas, certificaciones e inspecciones.
- Políticas: los marcos normativos débiles o incoherentes crean barreras adicionales.
La solución:
Creación de un entorno normativo propicio
El equipo de Gestión de la Calidad de las Exportaciones del ITC ayuda a orientar a los encargados de formular políticas y a los organismos reguladores en los siguientes aspectos:
- La mejora de la normativa técnica mediante las mejores prácticas, la gestión de riesgos, una mejor coordinación y medidas sanitarias y unas técnicas armonizadas.
- El aumento de la transparencia y el acceso a la información mediante plataformas digitales que respondan fácilmente a las preguntas.
- La elaboración de leyes, políticas y estrategias nacionales de calidad y seguridad alimentaria.
- La evaluación de los servicios de infraestructura y la promoción de una cultura que haga hincapié en la calidad.
- La mejora de las normas nacionales en consonancia con el Código de Buenas Prácticas y con los procesos internacionales
Empoderamiento de los organismos de evaluación de la conformidad
Reforzamos las infraestructuras nacionales de calidad mediante las siguientes acciones:
- La formación y la asistencia técnica a laboratorios de ensayo y organismos de inspección y certificación.
- El apoyo a los organismos de evaluación de la conformidad para obtener la acreditación internacional.
- La ayuda a los organismos de acreditación para cumplir con los requisitos internacionales de evaluación por pares.
- La facilitación de los acuerdos de reconocimiento mutuo para el cumplimiento transfronterizo.
Creación de capacidad de cumplimiento
Ayudamos a las pequeñas empresas a acceder a los mercados mundiales mediante las siguientes acciones:
- La ayuda a las empresas para cumplir con la normativa y obtener certificaciones en materia de gestión de calidad, seguridad alimentaria, salud y seguridad en el trabajo y gestión energética, entre otros aspectos.
- El desarrollo de equipos de Campeones de la Calidad y otros expertos para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar sus productos y la seguridad alimentaria, en colaboración con instituciones nacionales.
- La orientación a las empresas para que cumplan con los requisitos de acceso a los mercados, las normas internacionales y otros requisitos de calidad mediante herramientas en línea, talleres de formación presenciales y actos de sensibilización.
Nuestro equipo ha obtenido resultados en todo el mundo y ha ayudado a los países a construir infraestructuras más sólidas y resilientes que garanticen la calidad de los productos y servicios. Nuestro trabajo abarca todo el ecosistema de la calidad: desde el desarrollo de estrategias nacionales y la actualización de marcos normativos, hasta el fortalecimiento de las evaluaciones de la conformidad y la capacitación de las pequeñas empresas para conseguir certificaciones reconocidas en el plano internacional.
Colaboramos estrechamente con los gobiernos nacionales, las instituciones de calidad y las empresas para abordar las barreras técnicas al comercio y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento integrador y sostenible. A continuación, mostramos algunos ejemplos de nuestro trabajo y de los países con los que hemos colaborado con éxito.
Ayudamos a los países a diseñar políticas y estrategias integrales de calidad que se ajusten a sus objetivos comerciales y de desarrollo. Estos documentos orientan los esfuerzos nacionales para mejorar las infraestructuras de calidad, armonizar las normas y garantizar la coordinación institucional a largo plazo.
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Para colaborar con la Organización Mundial del Comercio (OMC), los países necesitan sistemas de intercambio de información comercial. Los servicios nacionales de información son una ventanilla única de la administración pública encargada de las cuestiones comerciales. Las autoridades nacionales de notificación transmiten a la OMC las normas sanitarias y de seguridad de un país. En el ITC, ayudamos a establecer y reforzar estas entidades, lo que garantiza que los países cumplan con sus obligaciones con la OMC y que las empresas puedan acceder a información relevante para el mercado.
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Para mejorar la armonización de los mercados, ayudamos a los países a elaborar normas nacionales que se ajusten a las internacionales, lo que contribuye a reducir las barreras técnicas al comercio y facilita el acceso a los mercados regionales y mundiales.
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Trabajamos con las autoridades reguladoras para modernizar y armonizar los reglamentos técnicos y los sistemas de control de los alimentos, en consonancia con las mejores prácticas internacionales que refuerzan la protección de los consumidores y la preparación para el comercio.
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Ayudamos a las instituciones nacionales de metrología a realizar mediciones precisas y trazables, esenciales para el control de calidad, la certificación de productos y la credibilidad internacional en el comercio.
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Ayudamos a los laboratorios y organismos de inspección a cumplir las normas internacionales de acreditación, para que ofrezcan servicios de ensayo e inspección fiables y reconocidos por los mercados mundiales.
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Mediante la formación, la mejora de las infraestructuras y la asistencia técnica, reforzamos los sistemas de seguridad alimentaria, desde las pruebas hasta la certificación, para garantizar así que los productos alimenticios cumplen las normas internacionales de higiene y seguridad.
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Creamos redes de expertos nacionales formados, los llamados Campeones de Calidad, que apoyan a las pequeñas empresas en materia de buenas prácticas, sistemas de calidad y requisitos técnicos y de seguridad alimentaria.
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Trabajamos directamente con las empresas para que consigan la certificación en normas de calidad y seguridad alimentaria reconocidas internacionalmente, de modo que puedan acceder a nuevos mercados, cumplir con los requisitos de los compradores y aumentar su preparación para la exportación.
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