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Fortalecer a empresarios con technologías de la información

25 julio 2011
ITC Noticias

En un proyecto del ITC en Benín se conecta a procesadores de fruta con proveedores y compradores a través de toda la cadena de suministro de un ‘mercado virtual’ que vincula la oferta a la demanda mediante dispositivos.

Una de las beneficiarias es Aminatou Bagoudou que fabrica jugo de ananá en su casa de Cotonú, Benín; se trata de la principal fuente de ingresos para su familia, pero como para muchas otras mujeres de la industria de procesamiento, la escasez de botellas vacías es un impedimento para ella. Si tuviera la posibilidad de colaborar con sus colegas para combinar las compras, podría adquirir botellas en el extranjero, pero no tiene tiempo ni recursos financieros para localizar a los contactos necesarios. Tampoco sabe cuántas botellas tendría que comprar para obtener un precio competitivo.

El sistema ofrece tres elementos importantes para pequeños productores y comerciantes:

  •  mayor visibilidad
  • facilidad de contacto con empresas interesadas (compradoras para vendedores y viceversa) y
  • apoyo a propietarios de pequeñas empresas para que barajen la posibilidad de actuar en grupo (por ejemplo, para acceder a economías de escala).

De hecho, si combinan pedidos de insumos y ofertas para compradores, dichos empresarios pueden constituir cantidades que les ponen en mejor posición de negociar. El sistema de ruedas de negocios les permite adquirir productos a precios más competitivos y reunir suficientes cantidades de jugo de ananá para abrir nuevos mercados tanto en Benín como en la vecina Nigeria.

Un sistema de localización muestra la zona de proveniencia de los pedidos que luego se acumulan y se indican en el mapa en línea. Usuarios de Internet como grandes compradores y exportadores pueden entonces evaluar la distribución geográfica de los productores de jugo y el esfuerzo necesario para recoger su producción. A fin de ayudar a la Sra. Bagoudou y sus colegas, los revendedores de botellas podrán estimar la mejor manera de comprar botellas a granel.

Las dificultades de implementación comienzan por encontrar las correctas capacidades de TI y sólidos asociados institucionales a escala local, así como en presentar un buen negocio a operadores que lideran las telecomunicaciones. Existe el riesgo de que las instituciones interesadas compitan para alzarse con el sistema, riesgo que se debe neutralizar asegurando que se proteja la capacidad del administrador de cubrir los costos del mismo.

La puesta en marcha de un sistema de rondas de negocios da mejor resultado cuando se divulgan correctamente la fecha y el evento iniciales. Los usuarios quieren un sistema que funcione para ellos desde un principio, lo que exige que una masa crítica de compradores lea lo antes posible las ofertas en curso, sobre todo, tratándose de bienes perecederos. Una campaña de marketing con objetivos definidos, en cooperación con los asociados de telecomunicaciones, puede ser decisiva. Además, se puede alentar a los nuevos suscriptores a inscribirse en el directorio de empresas en línea que ofrece a las pequeñas empresas una mayor visibilidad para consolidar ventas.

En la cadena de suministro del ananá se hace un uso desigual de las tecnologías. Por lo general, los exportadores tienen su propia computadora y teléfonos inteligentes, pero la mayoría de procesadores y pequeños comerciantes depende de básicos teléfonos celulares. El equipo de negocios-e del ITC propone vincular las tecnologías pertinentes (SMS, aplicación móvil y web) compartiendo la misma base de datos. Las ofertas enviadas por SMS, pocos segundos después están a disposición en la web y para usuarios de teléfonos inteligentes.

En este proyecto se abordan las necesidades de negocio de los participantes de una determinada cadena de suministro, pero el sistema puede ofrecer prestaciones similares a otros sectores de agronegocios de Benín y, de hecho, esos mercados virtuales son igualmente aplicable a todos los pequeños procesadores y agronegocios.