Conpétences en communication et négociation

cometnegotiation1 La communication consiste à transmettre un message d'une personne à une autre à travers la parole et le comportement. Par conséquent, la négociation est l'art de communiquer dans le but d'arriver à un accord commun qui répond à vos besoins en tant que professionnels.

Ce module vous permettra de maîtriser l'ensemble des aspects de la communication afin d'élaborer une technique de négociation adaptée à votre stratégie d'entreprise.

OBJECTIFS DU MODULE

Expliquer l’influence de la culture sur la communication et l’influence de la communication sur les activités du commerce international;
Faire la différence entre la négociation sur le plan national et la négociation internationale;
Expliquer en quoi il est important de conclure un accord gagnant-gagnant bénéfique pour toutes les parties;
Effectuer une recherche d’informations sur la culture et sur le type de communication dans la culture d’un client potentiel;
Adapter son comportement à la culture du client potentiel en adoptant une attitude de neutralité et d’écoute;
Cerner les valeurs du client potentiel en posant des questions;
Discerner certaines tactiques de négociation et les contrecarrer;

OBJECTIFS DU MODULE

Expliquer l’influence de la culture sur la communication et l’influence de la communication sur les activités du commerce international;

Faire la différence entre la négociation sur le plan national et la négociation internationale;

Expliquer en quoi il est important de conclure un accord gagnant-gagnant bénéfique pour toutes les parties;

Effectuer une recherche d’informations sur la culture et sur le type de communication dans la culture d’un client potentiel;

Adapter son comportement à la culture du client potentiel en adoptant une attitude de neutralité et d’écoute;

Cerner les valeurs du client potentiel en posant des questions;

Discerner certaines tactiques de négociation et les contrecarrer;