ITC Sigue formando a empresas en América Central para aprovechar las oportunidades que presenta el comercio electrónico
Como parte de las actividades del proyecto “Vinculando Empresas de Mujeres Centroamericanas con el Mercado de Artesanías y Decoración de Interiores”, ITC está formando a mentores que trabajan en el seno de instituciones locales para que a su vez puedan asesorar a 200 empresas de mujeres en el sector de artesanías para vender sus productos en línea.
El proyecto
Esta iniciativa, financiada por la Unión Europea (UE) y ejecutada por el Centro de Comercio Internacional (ITC, por sus siglas en inglés), en coordinación con la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA), se enmarca dentro del Proyecto de Integración Económica Regional Centroamericana (INTEC).
En este contexto, ITC está empoderando a las pequeñas y medianas empresas en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá a través de talleres sobre comercio electrónico. Estos talleres, divididos en cuatro sesiones, agruparán a los seis países beneficiarios en dos grupos.
El primer taller tuvo lugar en El Salvador en diciembre de 2018 para instituciones de El Salvador, Guatemala y Nicaragua. ITC acaba de brindar el segundo taller en febrero de 2019 en Panamá para instituciones de Costa Rica, Honduras y Panamá. El contenido se ha centrado en la investigación de mercado y en la ingeniería del comercio electrónico para profundizar en el análisis del potencial de mercado en línea y en la selección de productos y mercados de exportación clave.
El entusiasmo de las instituciones que están participado en los talleres y que se han comprometido a capacitar a sus empresas es ejemplar pues requiere la adquisición de nuevos conocimientos y su puesta en aplicación inmediata en un área hasta ahora poco trabajada en sus portafolios de servicios de desarrollo empresarial.
Es por ello que estas capacitaciones representan una oportunidad para las instituciones que desean diversificar su portafolio de servicios para cubrir un tema que ha cobrado tanta importancia en la última década para la internacionalización de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), como es el comercio electrónico.
Las instituciones de la región que están recibiendo la formación para luego brindarles asesoría a las empresas en comercio electrónico incluyen: la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), el Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA), la Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT), la Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa en Honduras, Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN) y la Dirección de Comercio Electrónico del Ministerio de Comercio e Industrias de Panamá.
Nuevos avances
“Los entrenadores me van a ayudar para poder conocer mejor estos tipos de plataformas que hay, poder saber cuáles son las tiendas que más compran, saber cómo comercializar mi producto, saber costos, saber qué es lo que la gente prefiere, qué es lo que más les gusta y saber cómo llegar a esas personas”, afirmó una de las participantes en el primer taller en El Salvador, donde el proyecto tuvo una magnífica acogida.
A lo largo de una semana de aprendizaje, los futuros mentores locales han tenido la oportunidad de comprender la importancia del comercio digital en la actualidad, la identificación de canales y barreras de acceso al comercio electrónico, la estructura de costos e ingresos y la selección de precios, entre otros temas.
La enseñanza de los talleres sigue el método Lean Startup, el cual se centra en pasar de una simple idea a la ejecución o mejora de un proyecto de exportación a través de los canales en línea, poniendo el foco en las necesidades del cliente y contando con una continua retroalimentación para modificar el producto hasta ofrecer una propuesta de valor valiosa para el cliente. Por tanto, además de explicaciones teóricas, los talleres incluyen la realización de actividades prácticas y el uso de herramientas online para un mejor aprendizaje.
Los siguientes talleres, que se desarrollarán hasta mediados de 2020, se centrarán en la creación de contenido digital de calidad para el comercio electrónico, el proceso y gestión de venta de mercados en línea y las características de las transacciones económicas y logísticas en este ámbito.
Una vez que los mentores de las instituciones hayan finalizado los cursos, empezarán las capacitaciones a las mujeres para asesorarlas de forma personalizada en la exportación de sus productos a través de plataformas digitales.
De esta manera, se pretende que las empresarias artesanas sean capaces de crear una estrategia a largo plazo para la venta de sus productos en mercados internacionales a través de los canales digitales.